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Procedure rapide per operazioni amministrative, controlli e interventi manuali.

Casi gestiti

Verifica richieste onboarding, pagamenti Stripe, payout e segnalazioni utenti.

- Revisione richieste host/seller e stato account

- Verifica pagamenti e riconciliazione manuale

- Gestione audit log e incident response

FAQ admin

Risposte operative per controlli e interventi manuali.

Flusso admin

Percorso consigliato prima dell'escalation tecnica.

Controlla log

Verifica eventi recenti e attore che ha eseguito l'azione.

Verifica pagamenti

Controlla transazioni, stato ordine e transfer collegati.

Escalation

Se il caso resta bloccato, invia ID ordine, utente, transfer e screenshot.

Contatto dopo le verifiche

Usa il contatto solo dopo aver raccolto log, ID e percorso del problema.